ترسل United Airlines الآن للعملاء روابط لخرائط الرادار الحية المحلية عبر الرسائل النصية أثناء تأخيرات الطقس، كجزء من جهودها المستمرة لتزويد المسافرين بمعلومات محدثة حول رحلتهم، خاصة في حالة حدوث اضطرابات غير متوقعة. على مدى السنوات الأخيرة، وظفت شركة الطيران فرقًا متخصصة لإنشاء وإرسال رسائل نصية إلى الركاب، وتقديم تحديثات فورية حول الجوانب المختلفة للرحلة مثل تعديلات البوابة، وجداول الصعود إلى الطائرة، بالإضافة إلى معلومات أكثر تفصيلاً حول تغييرات الطائرات، وإعادة ترتيب الطاقم، والظروف الجوية. قامت هذه الفرق الآن بدمج أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي (gen AI) لتعزيز توفير التحديثات في الوقت الفعلي لعدد أكبر من المسافرين أثناء تأخير الرحلات.
الخطوط الجوية المتحدة قدمت ميزة رائدة - خرائط الرادار الحية - لمساعدة الركاب في فهم آثار الطقس القاسي في منطقة واحدة على الرحلات الجوية في منطقة أخرى. تعد United Airlines أيضًا شركة النقل الأمريكية الوحيدة التي تقدم مثل هذه التحديثات التفصيلية لعملائها، وذلك باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي العامة لتوصيل هذه الرسائل. يتزامن إدخال التقنيات الجديدة مع توقع يونايتد لعطلة نهاية الأسبوع الأكثر ازدحامًا في الرابع من يوليو على الإطلاق، حيث من المتوقع أن يسافر أكثر من خمسة ملايين مسافر بين 28 يونيو و8 يوليو، مما يمثل زيادة بنسبة 7٪ عن العام السابق.
(إي تي إن)| إعادة نشر الترخيص | آخر المحتوى