تتوقع شركة يونايتد إيرلاينز أن يكون يوم الذكرى هو الأكثر ازدحامًا على الإطلاق، حيث من المتوقع أن يسافر ثلاثة ملايين مسافر في الفترة من 23 إلى 28 مايو. ويمثل هذا زيادة كبيرة بنحو 10% مقارنة بالعام الماضي. ولتعزيز تجربة السفر ومساعدة الركاب في التنقل وسط الحشود الصاخبة، قامت يونايتد بدمج العديد من الميزات في تطبيقها المحمول. تمكن هذه الميزات المسافرين من تجاوز الطوابير الطويلة، وتجاوز الإجراءات الأمنية بسهولة، وتحديد موقع بواباتهم، وفحص حقائبهم بكفاءة، والمزيد. وفي المتوسط، توفر هذه الوظائف للمسافرين ما يصل إلى 30 دقيقة في المطار.
ال الخطوط الجوية المتحدة يعد التطبيق بمثابة تغيير في قواعد اللعبة ويستفيد منه كل من المسافرين الدائمين والمسافرين العرضيين. إن استخدام التطبيق لا يوفر الوقت فحسب، بل يعزز أيضًا تجربة الطيران الشاملة مع يونايتد. ومع تزايد السفر الترفيهي خلال أشهر الصيف، لا يستمتع العملاء الذين يستخدمون التطبيق بتوفير الوقت فحسب، بل يشعرون أيضًا بأنهم مطلعون ومتمكنون بشأن رحلاتهم. وهذا مهم بشكل خاص عند السفر إلى مطارات جديدة أو غير مألوفة لقضاء العطلات الصيفية.
في المتوسط، يمكن للعملاء الذين يستخدمون أدوات الخدمة الذاتية الرقمية الخاصة بشركة United توفير ما يصل إلى 30 دقيقة خلال يوم سفرهم مقارنةً بطلب المساعدة من الوكلاء لمختلف نقاط الاتصال مثل تسجيل الوصول، وتسليم الحقائب، والأمن، والفحص البيومتري، والمعالجة الاحتياطية، استعادة الأمتعة، ودعم العمليات غير النظامية.
(إي تي إن)| إعادة نشر الترخيص | آخر المحتوى