نظرًا لأن المزيد من شركات الطيران العاملة في فرنسا تقدم لركابها خيارات القطارات وتذاكر الطيران، أعادت شركة السكك الحديدية الفرنسية SNCF Voyageurs التأكيد على أن شركة SITA، لصناعة النقل الجوي، ستدمج أنشطة المكاتب الخلفية بشكل آمن وسلس مع أنشطة شركات الطيران الشريكة.
يحل الحل القائم على واجهة برمجة التطبيقات الذي تمت ترقيته محل الحل الحالي من SITA. سيؤدي ذلك إلى تحسين عملية تسجيل الوصول التي يتم تقديمها في محطات القطار العشرين حيث تتوفر خدمة "القطار + الهواء".
في السنوات القليلة الماضية، انتقلت شركات الطيران في جميع أنحاء أوروبا بشكل متزايد إلى السفر متعدد الوسائط، الأمر الذي يتطلب المزيد من التكامل بين العمليات الجوية والسكك الحديدية. لعبت SITA منذ فترة طويلة دورًا رئيسيًا في تبادل البيانات بين شركات الطيران والمطارات وأصحاب المصلحة الآخرين في صناعة النقل الجوي. ويمكن أيضًا الاستفادة من نفس الحلول في وسائل النقل بالسكك الحديدية والبحري وغيرها من وسائل النقل من أجل التكامل بشكل أفضل مع السفر الجوي، مما يوفر للركاب تجربة سفر أكثر سلاسة.
باستخدام خدمة Web API الخاصة بـ SITA، يمكن الآن لـ SNCF Voyageurs تلقي ونقل تفاصيل السفر والركاب مع شركات الطيران الشريكة. يتم إخطار SNCF Voyageurs بأي ركاب بالقطار + الطيران يصلون إلى محطات القطار ويمكنهم مشاركة معلومات ما بعد المغادرة مع شركات الطيران، مما يؤكد أن الراكب قد استقل القطار وهو في طريقه. الميزة الإضافية لهذا الحل هي أنه لا توجد تغييرات في عمليات شركات الطيران.
لقد أدت واجهة SITA البديهية إلى تقليل التدريب المطلوب من قبل وكلاء SNCF Voyageurs بشكل كبير إلى أقل من 30 دقيقة مع التخلص من التكوينات المسبقة المعقدة للنظام. تضمن أنظمة SITA تلقي كافة البيانات ومعالجتها ونقلها بما يتوافق مع معايير اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الأوروبية.
قال كريستوف بوي، مدير منتجات القطارات والهواء في شركة SNCF Voyageurs: "نظرًا لأننا نشهد انتعاشًا قويًا في مجال السفر بالسكك الحديدية والجو، فقد لعبت SITA دورًا حاسمًا في تقديم حل سهل الاستخدام وقابل للنشر بسرعة لضمان رحلة سلسة عبر شركة SNCF وشركائنا من شركات الطيران. سهولة الاستخدام تمكن وكلائنا من تقديم تجربة سفر أكثر سلاسة".
قال سيرجيو كوليلا، رئيس SITA في أوروبا: "يطالب المسافرون بشكل متزايد برحلة أكثر تكاملاً رقميًا حيث تكون كل خطوة من الرحلة - سواء بالطائرة أو القطار أو السفينة - مرتبطة بسلاسة. لقد كانت خبرتنا في صناعة النقل الجوي شديدة التكامل حاسمة في الجمع بين مختلف أصحاب المصلحة في عملية مشتركة. ويمكن الآن الاستفادة من هذه التجربة في وسائل النقل الأخرى.
(إي تي إن)| إعادة نشر الترخيص | آخر المحتوى