يجمع الروبوت الجديد بين الحركة المستقلة والذكاء الاصطناعي والتعرف على الصوت وشاشتين مقاس 27 بوصة لتوفير إمكانية تحديد الطريق والمرافقة وإشراك المستخدم والمعلومات التفاعلية والمزيد
طرحت شركة LG Business Solutions USA أول روبوت لخدمة العملاء متعدد الأغراض للشركة، وهو LG CLOi GuideBot، والذي تم تصميمه لتوفير إمكانية تحديد الطريق وتعزيز الأمان وفرص إعلانية قوية وبيانات قيمة حول أوقات التفاعل والاستخدام. تم تصميم الوجه الرقمي اللطيف للروبوت، والتنشيط الصوتي سريع الاستجابة، وشاشتي اللمس الكبيرتين لإحداث ثورة في تجربة العملاء في كل مكان تقريبًا من المتاحف ومراكز المؤتمرات إلى دور السينما والفنادق.
"يعد GuideBot أحدث إضافة إلى عائلة LG CLOi من روبوتات الخدمة الذاتية، وهو الأول الذي يتعامل مع تفاعلات المستخدم المعقدة مثل الإجابة على الأسئلة الصوتية، ومرافقة الضيوف إلى وجهتهم وتتبع عدد المرات التي يتم فيها عرض إعلان نشط بالحركة في قال جيفري ويلاند، قائد فريق الروبوتات B2B في LG Business Solutions USA. "يمكن لهذا الروبوت الترحيب بالعملاء وإعلامهم والترفيه عنهم في مجموعة متنوعة من الإعدادات والمواقف، بدءًا من معارض المتاحف ودور السينما إلى مكاتب الشركات والمستشفيات، كل ذلك أثناء جمع بيانات قيمة عن الاستخدام يمكن استخدامها لتبسيط العمليات وتحسين تجارب العملاء."
يبلغ طول LG CLOi GuideBot أقل من خمسة أقدام بقليل ويرحب بالجميع بابتسامة ودية على شاشة "وجه" LCD فريدة من نوعها مقاس 9.2 بوصة من LG. وباستخدام ميكروفون عالي الجودة وكاميرا ثلاثية الأبعاد و3 مستشعرًا، يستطيع الروبوت التنقل في الأماكن المزدحمة والتفاعل مع المستخدمين الذين يقتربون من خلال تأثيرات بصرية وسمعية. يمكن لشاشات LG المزدوجة التي تعمل باللمس مقاس 18 بوصة، والموجودة في الجزء الأمامي والخلفي من الجسم الرئيسي للروبوت، عرض محتوى رقمي تفاعلي وثابت، مثل القوائم والخرائط ومقاطع الفيديو.
إن الوظائف القابلة للتخصيص المتوفرة في LG CLOi GuideBot تجعله الرفيق المثالي في مكان العمل لأنواع مختلفة من الشركات، من الفنادق والمتاحف إلى مكاتب الشركات ومرافق الرعاية الصحية.
وقال فايلاند: "من خلال تقليل عبء العمل البشري وأتمتة بعض المهام المتكررة مثل إعطاء الزائرين توجيهات بسيطة، يمكن للروبوت الجديد الخاص بنا تحرير الموظفين للتعامل مع المهام الأكثر تطلبًا وتقديم خدمة أكثر انتباهاً". "يمكننا الآن أن نتصور جولات المتحف التي يقودها روبوت ودود وسريع الاستجابة مع إمكانية الوصول إلى كتالوجات واسعة من المعلومات ومكملات الوسائط المتعددة لتعزيز المعروضات وتشجيع المشاركة والاحتفاظ بشكل أعمق. وفي مراكز التسوق، يمكن لـ GuideBot توفير وظائف الأمان الأساسية بالإضافة إلى تحديد الطريق من خلال مرافقة العملاء إلى المتاجر.
توفر الطبيعة المرنة لـ LG CLOi GuideBot العديد من المزايا لمشغلي المرافق الذين يتطلعون إلى إنشاء مصادر إيرادات جديدة أو تحسين الخدمات. يمكن استخدام ميزة الإعلان فعليًا في أي مكان يتواجد فيه عامة الناس، بحيث يمكن للفنادق استضافة إعلانات لمناطق الجذب القريبة، أو يمكن لدور السينما الإعلان عن عروض الأطعمة والمشروبات للأشخاص الذين ينتظرون في خط التذاكر. وبالاشتراك مع روبوتات LG CLOi الأخرى، يمكن أن يشكل GuideBot جزءًا من نظام بيئي غني بالبيانات يعمل دائمًا للمساعدين المستقلين الذين يخففون أعباء عمل الموظفين ويعززون السلامة.
يظهر LG CLOi GuideBot رسميًا لأول مرة في InfoComm 2022 في الجناح رقم N2029 في مركز مؤتمرات لاس فيغاس، جنبًا إلى جنب مع LG CLOiservBot، وهو روبوت توصيل داخلي مستقل لنقل وتسليم الطعام والسلع والإمدادات.
(إي تي إن)| إعادة نشر الترخيص | آخر المحتوى