تتوقع شركة يونايتد إيرلاينز عطلة يوم الذكرى الأكثر ازدحامًا على الإطلاق، حيث من المتوقع أن يسافر ثلاثة ملايين مسافر في الفترة ما بين 23 و28 مايو. ويمثل هذا زيادة كبيرة تبلغ حوالي 10٪ مقارنة بالعام الماضي. لتعزيز تجربة السفر ومساعدة الركاب في التنقل بين الحشود الصاخبة، قامت يونايتد بدمج العديد من الميزات في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها. تتيح هذه الميزات للمسافرين تجاوز الطوابير الطويلة، واجتياز إجراءات الأمن بسهولة، وتحديد موقع بواباتهم، والتحقق من حقائبهم بكفاءة، وغير ذلك الكثير. وفي المتوسط، توفر هذه الوظائف للمسافرين ما يصل إلى 30 دقيقة في المطار.
• الخطوط الجوية المتحدة يعد التطبيق بمثابة تغيير في قواعد اللعبة ويستفيد منه كل من المسافرين الدائمين والمسافرين العرضيين. إن استخدام التطبيق لا يوفر الوقت فحسب، بل يعزز أيضًا تجربة الطيران الشاملة مع يونايتد. ومع تزايد السفر الترفيهي خلال أشهر الصيف، لا يستمتع العملاء الذين يستخدمون التطبيق بتوفير الوقت فحسب، بل يشعرون أيضًا بأنهم مطلعون ومتمكنون بشأن رحلاتهم. وهذا مهم بشكل خاص عند السفر إلى مطارات جديدة أو غير مألوفة لقضاء العطلات الصيفية.
في المتوسط، يمكن للعملاء الذين يستخدمون أدوات الخدمة الذاتية الرقمية الخاصة بشركة United توفير ما يصل إلى 30 دقيقة خلال يوم سفرهم مقارنةً بطلب المساعدة من الوكلاء لمختلف نقاط الاتصال مثل تسجيل الوصول، وتسليم الحقائب، والأمن، والفحص البيومتري، والمعالجة الاحتياطية، استعادة الأمتعة، ودعم العمليات غير النظامية.
(إي تي إن)| إعادة نشر الترخيص | آخر المحتوى